Garantía
Estimado Cliente:
La tasa de falla de los productos que comercializamos es menor al 1%, pero en caso de que tuviera algún inconveniente, en primera instancia por favor llámenos al +56 9 4404 9686 o escríbanos a ventas@ebt.cl para brindarle soporte. Muchas veces se pueden resolver las situaciones sin necesidad de enviar el producto a nuestra tienda.
La garantía de los productos que comercializamos es de 6 meses, a menos que en la ficha del producto se detalle expresamente que la garantía es de un plazo superior.
Para obtener un servicio bajo garantía, lleve o envíe el producto a nuestras oficinas ubicadas en Av. Carrascal 6680, Bodega 9, Santiago, adjuntando el comprobante de venta original. Si se encuentra en regiones y nos envía el producto a distancia, por favor mande un email a ventas@ebt.cl indicando que ha despachado el producto para revisión, señalando el número de envío, la empresa de transporte, la dirección de reintegro, un teléfono de contacto y un detalle de la falla.